Termos e Condições
Na busca pela sua próxima aventura ou viagem de negócios, a E-MS Viagens se destaca como uma opção confiável e conveniente.
Aqui, desvendamos todos os detalhes sobre o processo de compra de passagens e produtos, para que você possa planejar sua jornada com tranquilidade e eficiência.
Cadastro na E-MS Viagens
Para uma experiência mais personalizada e vantajosa, você deverá se cadastrar na E-MS Viagens.
Com o cadastro, você terá acesso a benefícios exclusivos, como ofertas especiais, promoções personalizadas e um histórico completo de todas as suas transações.
Processo de Compra Passo a Passo
Vamos detalhar o processo de compra de passagens em nosso site:
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Escolha do Voo: Utilizando nossa ferramenta de busca intuitiva, você poderá encontrar os melhores preços de voos de acordo com suas datas e itinerário preferidos. O valor total das passagens, incluindo taxas, será exibido para sua análise e escolha.
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Identificação: Identifique-se no site através do login. Caso não tenha conta, você poderá criar uma na hora.
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Passageiros: Informe os dados dos passageiros. Lembre-se sempre de consultar os dados nos documentos oficiais dos passageiros como CPF, CNH, RG e Passaporte. Preencha todos os documentos de preferências para evitar imprevistos.
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Pagamento: O pagamento das passagens é feito no site do Mercado Pago, a plataforma de pagamento escolhida pela E-MS Viagens para processar os pagamentos de forma segura. Após fazer o pagamento no ambiente do Mercado Pago, você será redirecionado de volta para o site da E-MS Viagens.
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Confirmação do Pagamento: O Mercado Pago avisará o site E-MS Viagens sobre o status do pagamento. Caso o pagamento tenha sido aprovado, sua solicitação vai para a fila de emissões.
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Emissão do Bilhete: Após a verificação dos dados informados*, o bilhete da passagem é emitido e o cliente é notificado para fazer o download do mesmo em nosso site.
* Importante
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Verificação Pré-Emissão: Para garantir que a passagem seja emitida de forma correta, é feita uma verificação pré-emissão. Se houver dados errados nos documentos dos passageiros, alguma alteração na tarifa após o seu pedido, entre outras anomalias, entraremos em contato para oferecer alternativas de voos ou falar sobre as diferenças de tarifa caso opte por manter o voo selecionado inicialmente.Tudo será devidamente comunicado de forma transparente ao cliente de forma a concluirmos a negociação.
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Cancelamento e Reembolso: Se nenhuma das alternativas oferecidas atender suas necessidades, seu pedido será cancelado e o valor será devolvido. O prazo de reembolso varia de acordo com o método de pagamento escolhido.
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Cancelamento e Reembolso de Voos: Neste caso, a responsabilidade é da cia aérea, porém, a E-MS Viagens se colocará à disposição para resolvermos isso da melhor maneira possível dando, inclusive, apoio jurídico em casos necessários. É importante salientar que muitas passagens podem não ter reembolso do valor, e também, pode ser necessário pagar taxas para alteração ou cancelamento. Favor consultar-nos para analisarmos caso-a-caso.
Mais Informações e Suporte Personalizado
Para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais ou receber suporte personalizado, estamos à disposição através do WhatsApp (19) 9 8606.8044 ou pelo e-mail: contato@emsviagens.com.br.
Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo em todas as etapas da sua jornada.
Conclusão
Na E-MS Viagens, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra transparente, segura e conveniente para todos os nossos clientes.
Seja você um viajante experiente ou alguém que está planejando sua primeira viagem, estamos aqui para tornar seu processo de reserva de passagens uma experiência positiva e sem complicações.
Conte conosco!
E-MS Viagens
